Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sur.Business Argentina es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este Sitio, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.

2. Qué datos recopilamos

Según cómo uses el Sitio, podemos recopilar:

• Nombre, apellido y DNI (para facturación y validar la identidad de la compra).
• Email y teléfono (para confirmarte el pedido y contactarte por su seguimiento).
• Dirección de envío y datos de facturación.
• Historial de pedidos, favoritos y reseñas que dejes en el Sitio.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. El pago se procesa directamente por Mercado Pago, que aplica sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tu pedido, y comunicarte novedades sobre su estado.
• Emitir la facturación correspondiente.
• Responder tus consultas de contacto o del chatbot.
• Mejorar el Sitio y, cuando corresponda, mostrarte publicidad relevante en redes sociales.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con:

• Mercado Pago, para procesar el pago de tu pedido.
• Proveedores de infraestructura que usamos para operar el Sitio (hosting, base de datos, envío de emails transaccionales y almacenamiento de imágenes), que actúan como encargados del tratamiento y no usan tus datos con fines propios.
• Organismos públicos, cuando una obligación legal así lo requiera.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y entender qué páginas visitás dentro del Sitio. Podés gestionar tus preferencias de publicidad personalizada directamente desde la configuración de tu cuenta de Meta.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tu información (derechos ARCO), conforme a la Ley N.º 25.326. Para ejercerlos, escribinos desde nuestra página de contacto. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, es la autoridad de aplicación ante la cual podés presentar una queja si considerás que tus derechos fueron vulnerados.

7. Seguridad y conservación de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables.

8. Menores de edad

El Sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta misma página, indicada por la fecha de "última actualización".

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre el uso de tus datos, escribinos desde nuestra página de contacto.